Rychlé ověření účtu

Casombie Casino: Čekáte na výplatu a účet ještě není ověřený

Ověření KYC děláme proto, že to ukládá licence, a běžně je hotové do 18 hodin.

Spustit ověření

Česká licenceLicence MF-548274/2018 vydaná Ministerstvem financí ČR, auditováno GLI a iTech Labs

Právě čekáte na kontrolu

Účet čeká na kontrolu, vy chcete výplatu

V Casombie Casino řešíme kontrolu podle licence a bez zbytečných odkladů.

Kontrolu provádí

Casombie Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-548274/2018

Doba kontroly

18 hodin

Nejpozději povinné

před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Průchod kontrolou

Napoprvé schváleno, bez dalšího kola

Pomůže ve chvíli, kdy se v účtu objeví výzva k ověření.

Přihlášení a výzva k ověření

Přihlaste se a otevřete sekci s ověřením; u každé položky uvidíte, který doklad ještě chybí a co přesně se žádá.

Čtyři rohy bez odlesků

Vyfoťte občanský průkaz ze všech čtyř rohů, na ostrém světle a bez odlesků; zahalené údaje i rozmazané hrany vedou k vrácení.

Výpis s přelepenými údaji neprojde?

Nahrajte doklad o bydlišti s celou adresou a vaším jménem, ne starší než je nutné; výpis z účtu s přelepenými údaji neprojde.

Hotovo do 18 hodin

Po odeslání už nic nedělejte a sledujte e-mail; kontrola běžně skončí do 18 hodin a výsledek dorazí i s dalším postupem.

Doklady a důkazy

Tři doklady místo hádání, co poslat

Držíme se jen dokladů, které licence vyžaduje, a nic dalšího nechceme.

Platný občanský průkaz

Co potvrzujetotožnost a věk hráče

Co musí být vidětjméno, fotografie, platnost, obě strany

Doklad o bydlišti

Co potvrzujeadresu, kterou jste uvedli

Co musí být vidětcelé jméno, plná adresa, datum vystavení

Fotografie platební karty

Co potvrzujevlastnictví platební metody

Co musí být vidětjméno držitele, poslední čtyři číslice, kryté CVV

Čtyři momenty

Víte předem, kdy kontrola přijde

Nejčastější obava zní, že kontrola přijde nečekaně a zablokuje peníze.

Pošlete doklad hned po registraci

Registrace vás pustí do hry, ale licence vyžaduje ověření věku nejpozději před první výplatou. Řada hráčů posílá občanský průkaz hned, aby pak jen vybírali.

S výběrem přichází i ověření

Výplata stojí na ověření, protože kasino musí vědět, komu peníze posílá. Přiložíte občanský průkaz, doklad o bydlišti a fotografii platební karty.

Neshoda údajů s dokladem

Jméno na účtu musí sedět s dokladem, jinak platba neprojde. Neshoda v adrese nebo jinak psaném jménu znamená doložit bydliště nebo opravit údaje.

Přidejte kartu a přiložte její snímek

Nová peněženka nebo karta vzbudí pozornost, protože kasino musí ověřit, že účet patří vám. Připravte fotografii karty zakrývající prostřední číslice a platnost.

Doložte původ prostředků v klidu a včas

Licence Ministerstva financí ČR pod číslem MF-548274/2018 ukládá Casombie Casino ptát se, odkud peníze na hru jdou. Nejde o obvinění ani o trest: je to běžná povinnost proti praní špinavých peněz, kterou plní každý držitel licence.

Podle situace stačí jeden nebo dva z těchto papírů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
výpis z peněženky Skrill nebo Neteller
potvrzení o prodeji nemovitosti či dědictví

Proč se doklad vrací a co s tím

Zkontrolujte datum platnosti. Prošlý občanský průkaz neprojde, protože ověřuje platnost dokladu v den kontroly, ne v den registrace. Vyfoťte nový občanský průkaz po jeho převzetí Starý doklad už znovu neposílejte

Ořez a odlesky na snímku. Neostrý okraj nebo ustřižený roh brání přečtení čísla dokladu a data narození, proto se snímek vrací. Položte doklad na stůl a fotit shora Přibližte, dokud jsou okraje celé

Jiný tvar jména? Jinak napsané jméno nebo stará adresa zpochybní, že účet patří vám, i když jde jen o překlep. Srovnejte adresu s dokladem o bydlišti Napište na [email protected], co nesedí

Jasno bez čekání

Zeptejte se na kontrolu

Nejčastěji hráče zaskočí, zda doklady budou stačit a jestli se kontrola zbytečně táhne.

Musím při další výplatě posílat doklady znovu?+

Ne, po schválení se doklady u další výplaty neposílají znovu. Opakovaně je vyžádáme jen při změně údajů, uplynutí platnosti dokladu nebo nesouladu v datech; kontrola pak obvykle trvá do 18 hodin. Dotazy k průběhu míří na [email protected].

Proč po mně provozovatel chce doložit zdroj prostředků?+

Jde o rutinní požadavek licence proti praní špinavých peněz, nikoli o podezření vůči vám. Provozovatel tím ověřuje, že vklady odpovídají vašim příjmům a že hra zůstává transparentní.

Kdo Casombie Casino provozuje a jakou má licenci?+

Provozovatelem je Casombie Casino s.r.o., IČO 96076375, se sídlem Národní třída, Ostrava. Licenci udělilo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-548274/2018 a provoz je určen osobám od 18 let.

Kdy nejpozději potřebuji mít ověření hotové?+

Nejpozději před první výplatou; do té doby musí být účet ověřený. Provozovatel ale může doklady vyžádat už při registraci nebo při prvním vkladu. Dřívější kontrola zkrátí čekání na peníze.

Jsou moje doklady při ověřování v bezpečí?+

Ano. Přenos chrání šifrování TLS 1.3 a dokumenty slouží jen k ověření identity a souladu s licencí. Přístup mají pouze oprávněné osoby a dotazy k údajům míří na [email protected].